ENERGIA SOLAR, DÚVIDAS FREQUENTES.!

 

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Empresa

 

Quantos sistemas a empresa já instalou? Mais de 30 sistemas verificados

Possui certificação Inmetro, NR10 e NR35? Nosso engenheiro

Possui referências?  Sim (portal solar e os nossos  clientes e fornecedores)

Quais as garantias a empresa se responsabiliza e quais são de responsabilidade do fabricante?  Garantia de instalação de 12 meses, e dos equipamentos direto com o fabricante.

Qual é o procedimento caso seja necessário substituir alguma parte do sistema e com quem falar? Com o nosso pós venda, irá lhe ajudar em todo o processo (SAC)

Caso seja necessário lidar com algum fabricante de painel ou inversor, eles já possuem escritórios no Brasil? Sim, os nossos equipamentos os fabricantes possui sede no Brasil!

 

Painel Solar

 

Qual o fabricante? CANADIAN

Qual o material utilizado na fabricação? Silício poli cristalino 

Qual a eficiência do painel solar? 18,8%

Qual é a tolerância negativa sobre a potência do painel solar?

Tolerância de potência 0 ~+ 5 W

O painel solar possui diodos de by-pass? Sim 3

Qual o grau de proteção (IP) do painel solar? IP 67

Qual a espessura do Vidor do painel solar? Vidro temperado de 3,2 mm

O painel solar tem a aprovação do Inmetro e tem a certificação IEC 61215? Sim

 

Inversor Solar

 

Quem é o fabricante? ABB, FRONIUS, CANADIAN

Qual a eficiência do inversor que será utilizado? 97,9%

Qual o grau de proteção (IP)? IP 65

O inversor possui MPPT? Sim

O inversor pode ser conectado ao meu computador? Existe custo adicional? O inversor possui sistema de monitoramento remoto que pode ser acessado do computador ou pelo aplicativo do celular. Fornecemos o monitoramento contínuo do status do sistema fotovoltaico, e enviamos relatório mensal com a produção.

De que formas podem ser feito o monitoramento da produção de energia? Pelo computador ou pelo aplicativo no celular.

O inversor possui tela com essas informações? Por quanto tempo essas informações ficam armazenadas no inversor? Existe custo adicional? Sim, ficam armazenadas na nuvem indefinidamente.

 

Instalação

 

A equipe que vai instalar o gerador de energia solar é composta por funcionários da empresa ou subcontratados? POR EMPRESAS PARCEIRAS DO GRUPO SUPERVISIONADAS POR FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA.

Que tipo de sistema/estrutura de fixação vai ser utilizado para fixar os painéis solares?  ESTRUTURAS EM ALUMINIO

O preço que está sendo orçado já inclui a conexão do meu sistema a rede elétrica? SIM

A concessionária de energia é que vai instalar o meu novo relógio de luz bidirecional ou será a própria empresa? A CONCESSIONÁRIA COM SUPERVISÃO DA EMPRESA.

A empresa vai se encarregar de preencher a papelada necessária para conectar o meu sistema a rede elétrica? SIM

Os conduítes que serão utilizados para esconder alguns cabos possuem proteção UV? Somente quando necessário

Os cabos e conectores utilizados na instalação do sistema solar possuem proteção UV? Sim

Os cabos e conectores utilizados são específicos para corrente contínua? Qual é a marca e garantia deles? Específicos para corrente contínua e possuem garantia de 5 anos e vida útil de 25 anos.

 

Garantias:

 

  1. a) Módulos: 10 anos contra defeito de fabricação e 25 anos para rendimento de no mínimo 80% de sua potência nominal;
  2. b) Inversor: 5 anos – defeito de fabricação
  3. c) Estrutura Metálica: 12 anos;
  4. d) Instalação: 1 ano;
  5. e) Monitoramento de geração e funcionamento do sistema: 12 meses;

 

Gerais:

No orçamento estão previstas todas as fases/etapas abaixo? SIM

Avaliação gratuita – SIM

Pagamento parcelado – SIM

Projeto de engenharia- SIM

Equipamentos certificados- SIM

Documentação para a concessionária- SIM

Instalação rápida- SIM

 

 

Ativação do sistema (gestão da troca do medidor de energia e da burocracia para começar a ter créditos junto a concessionária- SIM

Monitoramento em tempo real- SIM, DURANTE 12 MESES.

Manutenção especializada (preventiva e ou corretiva) – UMA DAS PRINCIPAIS VANTAGENS DOS SISTEMAS FOTOVOLTAICOS É A BAIXA NECESSIDADE DE MANUTENÇÃO. UMA LIMPEZA OCASIONAL É NECESSÁRIA, MAS A PRÓPRIA CHUVA COSTUMA FAZER ESSE TRABALHO.

 

Qual a validade da proposta enviada?

10 dias, segue em anexo estudo atualizado.

Qual a garantia do sistema/estrutura de fixação? 

Estrutura Metálica: 12 anos;

Qual a marca do sistema/estrutura de fixação?

 NÃO E POSSÍVEL ESPECIFIICAR DEPENDE DE CADA PROJETO.

TRABALHAMOS SEMPRE COM AS PRINCIPAIS MARCAS

(SOLARGROUP, ROMANOLE)

 Qual a marca dos cabos especiais?

NÃO E POSSÍVEL ESPECIFIICAR DEPENDE DE CADA PROJETO.

Qual a marca dos conectores especiais?

 NÃO E POSSÍVEL ESPECIFIICAR DEPENDE DE CADA PROJETO.

 Assistência para conexão á rede (sim ou não): Sim

A troca do medidor de eletricidade (mão de obra e material, incluindo o medidor) está incluído no orçamento? SIM

 Caso não esteja, qual o custo ainda teria? Incluso na proposta.

 Em minha consulta anterior, no que se refere ao monitoramento em tempo real, vcs informaram que sim, pelo período de 12 meses. Após esse período esse monitoramento deixa de existir, ou continua sendo efetuado, porém com algum custo? Caso haja, qual seria esse custo, em valores de hoje? Sim, após 12 meses podemos continuar realizando o serviço. Média de custo R$ 30,00 a R$ 70,00 mensal, o valor irá variar de acordo com o tamanho do projeto. Caso não queira a prestação de serviço disponibilizaremos o portal para que seja feito o monitoramento pelo o Sr.

Após a instalação do sistema, caso haja necessidade, é possível aumentar a capacidade de geração de energia? Sim, é possível.

Caso seja possível, quais seriam os custos adicionais, para esse aumento? Faremos um novo estudo de viabilidade econômica, o estudo irá depender do consumo que o Sr deseja aumentar.

 Favor fornecer as fichas técnicas do painel solar e do inversor.

NÃO E POSSÍVEL ESPECIFIICAR DEPENDE DE CADA PROJETO.

TRABALHAMOS SEMPRE COM AS PRINCIPAIS MARCAS

(CANADIAN, FRONIUS)

 Qual a marca, modelo e potência do Painel Solar e do Inversor Solar, constante de proposta/orçamento? NÃO E POSSÍVEL ESPECIFIICAR DEPENDE DE CADA PROJETO.

TRABALHAMOS SEMPRE COM AS PRINCIPAIS MARCAS

(CANADIAN, FRONIUS)

 

 

OBS: O DETALHAMENTO COMPLETO DOS EQUIPAMENTOS E COMPONNENTES, PODEMOS ENVIAR EM UMA SEGUNDA FASE, QUANDO NOSSA ENGENHARIA ELABORA TODA A LISTA DE MATERIAL E PROJETO.

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